比如,某工业品企业有两个业绩来源—新单业绩和复购业绩,这家企业的业绩公式就可以这样来表述:第一级业绩公式:
业绩= 新单业绩+ 复购业绩
第二级业绩公式:
新单业绩= 准客户数量× 成交转化率× 客单价复购业绩= 老客户数量× 复购率× 客单价从公式我们能够看出,这家企业的业绩至少有两个来源六个影响因素。也就是说从任何一个点突破,都有可能实现业绩提升。
再比如,某教培机构的业绩来自新客户业绩和老客户业绩两条渠道。而新客户业绩分为陌生客户业绩和转介绍客户业绩两个细分渠道,老客户业绩提升又分为老客户续费业绩和老客户扩科业绩(老客户购买新服务)。
第一级业绩公式:
业绩= 新单业绩+ 复购业绩
第二级业绩公式有两个:
新单业绩= 陌客业绩+ 转介业绩
复购业绩= 续费业绩+ 扩科业绩
第三级业绩公式有四个:
陌客单数= 采单数量× 诺到场率× 到场体验率× 成交转化率转介单数= 转介源名单量× 沟通率× 推荐率× 诺到场率×到场体验率× 成交转化率
续费单数= 目标客户数量× 沟通率× 成交转化率扩科单数= 目标客户数量× 沟通率× 成交转化率通过业绩公式我们能够看出,这家教培企业的业绩至少有四个来源十六个影响因素。也就是说从任何一个点突破,都有可能实现业绩提升。