而且，“火”压在心中，无论对谁都是很难受的。现代医学就证明了宣泄而不是压抑对保证身心健康的重要作用。也许你用某种手段侥幸使上级压住了火气，但它迟早还会在另一处或另一时爆发，而且火气可能更旺，更不利于解决问题。所以，甘当上级的“出气筒”，对上级有益，最终对下级也有利。因此，上级发火时，下级无须去反驳，甚至也不能流露出不满的情绪。
如果下级的确做错了事，那就要在事后向上级作深刻的检讨并表明改正错误的决心；如果上级对下级的责难是错误的，那么下级洗清冤屈也是应该的，但要注意，一定要给上级一个台阶下，而不能得理不让人，非要与上级论个短长不可。给上级一个台阶下，使他有尊严感，就会防止他为获取尊严而采取不利于你的行动。
【顿 悟】 以柔克刚，是人际交往中的常规“武器”。那种“针尖对麦芒”的态度，只能不利于自己。
你给别人一个台阶上，实际上也就使自己多了一个台阶，这对彼此都无好处。因此，上下级的交际必须柔在其中，制怒于一静一柔。
当知聪明易被聪明误
有的下级在一段时间或者偶尔在某一方面做出了成绩，显示出才能，便喜欢充当“行家里手”，好像他什么都知道，什么也会做，这样的人被称为“百晓”。