一个业绩很好的保险推销员曾说，当业务员到某公司推销保险时，如果对方正在工作，一定要在他的旁边找个椅子坐下，这样使对方不得不注意到你，不得不和你交谈。在他的一侧，双方的视线容易接触到，并有利于消除他的戒心。这样就能赢得第一面交谈的胜利。
七、注意同客户之间的距离和方向
在交谈时，推销人员需要注意，应身体略微倾斜于客户，做出时刻准备倾听客户说话的样子。因为，在沟通中，如果有人试图拉近两者的距离，则表明他希望建立友好的关系，但距离一定要适度，若挨顾客太近，效果则适得其反。
推销人员应尽量让身体面对客户，因为当一个人同其他人保持相同的方向时，实际上就是表示想要接受对方，向对方表示友好。推销人员试图努力面对客户时，他的积极含义较多。
八、生活中的礼节
在推销的过程中，推销人员应注意社交礼仪，保持口气清新，服装整齐，身上没有异味，且尽量不要吸烟。因为，对于大多数人来说，同一个满身烟味的人相处，将是一种折磨。而吸烟不仅对身体不好，也容易让顾客产生厌恶情绪。
情感认同激发情绪共鸣
一、情境同一性原理
亚历山大等人在20世纪70年代提出了“情境同一性原理”。他们认为每个社会情境或人际背景，都有一种合适的行为模式。更重要的是，这种行为模式反过来受到社会情境和人际背景的影响，所以，如果我们需要激发对方特定的行为模式（比如积极的或消极的、共鸣的或排斥的等），我们就可以通过创造性运用情境设置来实现。