第一,像朋友的客人,要让他宾至如归
“有朋自远方来,不亦乐乎。”有时候久未联系的朋友忽然来访,不能让他觉得生疏,要热情招呼,让他有宾至如归的感觉。从他一到,举凡喝茶、吃饭、休息,我都要以礼相待。尤其用餐时,上等的主妇在饭菜上桌后,很快就能走出厨房,到餐桌上招呼客人用餐;如果客来扫地,客去泡茶,这是最劣等的主妇。
第二,有困难的客人,要为他解决问题
俗语说:“在家千日好,出门一时难。”又说:“在家靠父母,出门靠朋友。”人难免有遇到困难的时候,对于有困难的客人,不管他跟我们是商务上的往来,或是曾经共事的同事、主管、属下,乃至单纯友谊往来的客人,我们都要真诚地关心他,不能跟他支吾其词,让他觉得你好像有意要避开他。你能帮他直接解决问题最好,否则帮他出主意、提供其他管道,总之,能帮他把问题解决,让他觉得不虚此行,这才是对有困难的客人应有的待客之道。
第三,随机缘的客人,要予他欢喜希望