第二个阻碍：需要给予销售人员更多的个人接触，他们当中许多人不清楚新产品的发展，更别提我们的邮寄文件。由我们测试的六位销售人员当中，有四位不曾读过我们最近所发表的产品升级信函。我们可以由此着手：由产品经理（例如：我自己）每周非正式地和所有销售人员作电话连络。
第三个阻碍：品质缺失。太多瑕疵，（最近的样品有5%）而不能达到品管要求。抱怨案件很多，不良的影响也将形成。我们可以由此着手：工程的部分也许应该更紧密地和海外制造商一并进行，以确保符合我们的规格要求。
改变现状所面对的三项机会
第一项机会： XYZ公司正可能犯下大错。他们延后了产品的升级，也就是说此刻我们即可以提供XYZ公司的客户一些新颖而令人振奋的新功能，而且在XYZ公司有机会推出新产品之前。我们可以从此着手，通过广告或网路来接触XYZ公司的客户。
第二项机会：由最近法庭审理产品机密性的案例，作成解禁的判决，代表被XYZ公司解雇的不满员工，可以自由地替竞争的公司工作，发展新的产品计划。我们可以从此着手：雇用XYZ公司缩编而解雇的员工为兼职人员。
第三项机会：依据商业周刊9月10日一期的报导，使用可动式产品的系统增加了30%，这代表市场在成长！我们可以从此着手：加速升级可动式的产品计划。