双向沟通，是人和人之间交流技巧的重要体现，它的核心原则就是让谈话的双方产生一种良性的互动，借由这种互动关系，促进谈话由平淡走向高潮，这样一来，你想要获得的信息就会唾手可得。更重要的是，通过这种对等的交流，会增进交谈双方的情感距离，有利于建立顺畅的交流关系。
用合适的语言楔入对方的软肋
俗话说“见什么人说什么话”，指的是针对不同的目标群体，要用适合对方的语言进行交流，这样的沟通效果才能好。FBI面对犯罪分子的时候也是一样，他们始终坚持着一个原则：当罪犯强势的时候就打击他们；当罪犯弱势的时候就引导他们。这是FBI心理学家非常喜欢的招数。当然，这种招数听起来容易，实践起来却困难得很多。
FBI的这种套路，目的就是要让罪犯被自己牢牢控制在手中。比如，当一个被捕的嫌疑人咄咄逼人地拒绝所有提问的时候，事实上他处于的状态仅仅是“半被捕”，也就说对方的身体得到了控制，他的精神却没有被扣押。想要从他的口中获得有价值的线索，就要从根本上打击对方，让他们顽固不化的内心世界遭受煎熬。