还有一个指标，虽然不在资产负债表上但却应该保持关注，那就是对公司来说非常重要的资产—“员工”。如果员工数量激增，结果对员工的培养和理念渗透没有及时到位，那么就有可能导致公司的运营出现问题。
■财务报表之外经常使用的KPI
接下来我将为大家介绍财务报表之外经常使用的KPI。
与财务报表的指标不同，这些KPI绝大多数都是金钱以外的数字。
市场占有率
用来表示自己公司的产品和服务在市场中的地位。特别是在规模型的商业活动和网络商业活动中非常重要。这是从经营者、事业负责人到生产经理，所有层级的人都非常重视的数字。
顾客满意度（CS）
这个数字提高，回头率、顾客宣传、顾客单价都会增加。甚至有一种说法认为“提高CS是最有效率的市场活动”。这是从经营者、事业负责人到生产经理，所有层级的人都非常重视的数字。