要知道,虽然生活中不乏功成名就的成功人士,但并不是每一个人都能成功,也并不是每一个成功的人都能使自己的优越感得到满足。在现实中,大部分人都过着平凡的日子,而且还要承受来自多方面的压力,其结果往往是处处受制于人。正是因为大多数人普遍处于这种状态,所以都想尝试一下比别人优越的滋味,因此也喜欢那些能满足自己优越感的人。对于推销员来说,客户的优越感一旦被满足,初次见面的警戒心就会自然消失,彼此的心理距离就会在无形中被拉近,双方的交往就能向前迈一大步。
但是需注意的是,巧妙的夸赞虽然能满足一些人的优越感,但是拙劣的奉承往往会激怒客户。因此,奉承一定要选择较好的时机和恰当的对象。一般来说,让人产生优越感最有效的方法是对于他自己感到骄傲的事情加以恭维,而且恭维的话最好不要太多,说得过多很容易使客户产生厌倦,认为这个推销员不够可靠。
如何巧妙打开陌生人的话匣子
“酒逢知己千杯少”,两个意气相投的人在一起总觉得有说不完的话。因此,我们在和陌生人交往时,不妨多多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处,使双方在越谈越投机的过程中获得更多关于对方的信息,迅速拉近距离,增进感情。美国耶鲁大学的威廉·费尔浦斯教授,是位散文家。他在散文《人类的天性》中写道: