【个人档案】
诺曼·阿达米从2003年开始担任米勒啤酒公司的CEO，他为人和蔼可亲。他那富有个人魅力的领导作风帮助他不断激励着自己的团队，从而成功地塑造了一个全新的企业。
【管理技巧】
就任之后，阿达米积极改善米勒公司与其独立分销商的关系。
由于米勒品牌逐渐衰落，因此分销商开始增加啤酒、小罐精酿啤酒和非啤酒饮料的进口量。许多分销商感到，米勒的高级经理并不悉心听取他们的意见。公司曾经采取的一项试图接近西班牙消费者的措施。公司管理层大力推行一项以Tejano音乐(西班牙语的“得克萨斯”，源于传统的墨西哥音乐——译注）为基础的营销战略，它与在得克萨斯州实施的成功战略非常相似。芝加哥饮料系统公司的销售经理佩雷兹说：“我们告诉他们这不会有效果，Tejano在芝加哥的墨西哥人群中的确没有那么大影响力。”结果这项战略惨遭失败。阿达米迅速认识到了公司与分销商之间的关系究竟恶化到了什么程度。他回忆起自己上任的第一周被“传唤”到芝加哥的一家酒店与几十个分销商举行非正式会面的情形。自那时起，米勒公司斥资数百万美元支持分销商的本地营销举措，如在酒吧举办品酒挑战赛。